Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir de la contratación de un curso online en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de la compra, siempre que no haya accedido al contenido digital o comenzado el curso.
2. Pérdida del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando:

• El acceso al curso o contenido digital se haya iniciado con el consentimiento expreso del usuario antes de que finalice el plazo de 14 días.

• El curso incluya materiales descargables y estos hayan sido ya descargados.

• Se trate de formación personalizada o adaptada a las necesidades específicas del alumno.

En estos casos, el cliente reconoce y acepta que, al acceder al curso, pierde automáticamente el derecho de desistimiento.
3. Ejercicio del desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través de un correo electrónico enviado a: [tu email].
4. Reembolso
En caso de proceder el desistimiento, se reembolsarán al usuario los pagos realizados en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
5. Cursos en directo o con fechas específicas
En el caso de cursos en streaming, clases en directo o eventos con fecha de inicio determinada, el usuario podrá desistir con un mínimo de [x días] de antelación a la fecha de inicio. Pasado dicho plazo, no se admitirán devoluciones.